老實講，不要錢的設計最貴
在一般人的印象裡，設計是不用錢的。因為家裡做裝潢的時候，室內設計有時候是可以討價還價的，不用另收設計費；還有到印刷廠印名片的時候，通常老闆也會免費幫你設計名片，不僅用你喜歡的字型來編排，要是多印個幾盒名片，搞不好還會幫你做一個專屬的公司Logo。
所以，設計為什麼要錢？
設計當然要錢。
在不收設計費的「假象」背後，這些費用都會在奇怪的地方，被神不知鬼不覺地灌回來。我聽過一個親戚裝潢房子的例子，因為找了個認識的室內設計師，所以不用支付任何設計費用。結果很有趣，一棟室內60坪的房子，裝潢費300萬，除了把書房跟客廳打通，變成半開放式空間，做了些收納及展示櫃，並且在廚房裝了一扇宣稱價值60萬的多角度拉門外，其他大部分的區域都是素牆，僅僅做了上漆修邊裝燈等基本工作。裝潢錢是花了，但是老實說，整體的空間感受跟剛剛交屋時差不了多少。
在我看來，這60萬的拉門，大概就是那隱含的設計費了。其實，人的心理就是這麼好玩，乍聽之下裝潢免設計費，感覺真的很公道實在。但是仔細想想，就連去富基漁港請廚師幫你料理一袋買好的海瓜子，也要酌收料理費用。這些會大幅影響你居住品質，甚至公司形象的設計，憑什麼會不用錢？
反過來說，真正好的設計，可是非常有價值的。
同樣以室內裝潢為例，好的設計師會先理解你的家居需求，把起居動線、空間配置，甚至是水電的孔位預留，都為你和家人設想周到。然後他會準備多款設計提案，每一個設計都看起來精緻迷人，讓人好想立刻就住進去。他也會幫你細心選用不同的材料跟工法，在外觀跟耐用度接近的狀況下，盡可能地節省施工費用，並且在施工前以圖面跟你謹慎確認所有的細節。
聽起來很夢幻是吧？ 一般人遇到的，似乎都是些設計不到位的例子，像是家裡裝潢好了，卻因為用不習慣，又找工人來把木工做的櫃子拆下來、甚至把室內門整個拆掉移位等。其實，如果你有付足額的設計費，也願意信任設計師的專業，這種狀況就能大幅減少。但如果你打從一開始，就覺得可以省下設計規劃的費用，凹設計師順便做一下，或是乾脆自己動手來搞搞，那最後就只好自己摸摸鼻子，多付點「學費」跟「修正費用」了。
我自己也是設計師，所以，我可以很坦承地從設計師的心理，來告訴你為什麼要付設計費。簡單講，從人性的角度來看，沒有人會為了免費沒有價值的事情，而去持續付出大量心力的。只有當一位設計師可以依賴自己的專業，跟客戶正當收取服務費用時，他才能肯定自我的專業能力，也才會願意在設計專業上，持續付出心力去專研精進。
隨著時間過去，那些敢跟你開口收設計費的設計師，才真正有料、有專業，也才真的幫得上你。至於另外那些號稱免費或是低價的設計師，自己養家活口都有問題了，怎可能還有力氣去細心理解你的需求，滿足你的期望跟想像？
最後，在電影The dark knight裡面，Heath Ledger所飾演的小丑有一句經典台詞：「If you're good at something, never do it for free.」。我想說的是，如果有機會找人幫你做設計，請謹記我這句忠告：「If you care about something, never ask someone to do it for free.」
-- 本文作者為本公司使用經驗總監 David，並同步刊載於商業周刊專欄部落格。
所以，設計為什麼要錢？
設計當然要錢。
在不收設計費的「假象」背後，這些費用都會在奇怪的地方，被神不知鬼不覺地灌回來。我聽過一個親戚裝潢房子的例子，因為找了個認識的室內設計師，所以不用支付任何設計費用。結果很有趣，一棟室內60坪的房子，裝潢費300萬，除了把書房跟客廳打通，變成半開放式空間，做了些收納及展示櫃，並且在廚房裝了一扇宣稱價值60萬的多角度拉門外，其他大部分的區域都是素牆，僅僅做了上漆修邊裝燈等基本工作。裝潢錢是花了，但是老實說，整體的空間感受跟剛剛交屋時差不了多少。
在我看來，這60萬的拉門，大概就是那隱含的設計費了。其實，人的心理就是這麼好玩，乍聽之下裝潢免設計費，感覺真的很公道實在。但是仔細想想，就連去富基漁港請廚師幫你料理一袋買好的海瓜子，也要酌收料理費用。這些會大幅影響你居住品質，甚至公司形象的設計，憑什麼會不用錢？
反過來說，真正好的設計，可是非常有價值的。
同樣以室內裝潢為例，好的設計師會先理解你的家居需求，把起居動線、空間配置，甚至是水電的孔位預留，都為你和家人設想周到。然後他會準備多款設計提案，每一個設計都看起來精緻迷人，讓人好想立刻就住進去。他也會幫你細心選用不同的材料跟工法，在外觀跟耐用度接近的狀況下，盡可能地節省施工費用，並且在施工前以圖面跟你謹慎確認所有的細節。
聽起來很夢幻是吧？ 一般人遇到的，似乎都是些設計不到位的例子，像是家裡裝潢好了，卻因為用不習慣，又找工人來把木工做的櫃子拆下來、甚至把室內門整個拆掉移位等。其實，如果你有付足額的設計費，也願意信任設計師的專業，這種狀況就能大幅減少。但如果你打從一開始，就覺得可以省下設計規劃的費用，凹設計師順便做一下，或是乾脆自己動手來搞搞，那最後就只好自己摸摸鼻子，多付點「學費」跟「修正費用」了。
我自己也是設計師，所以，我可以很坦承地從設計師的心理，來告訴你為什麼要付設計費。簡單講，從人性的角度來看，沒有人會為了免費沒有價值的事情，而去持續付出大量心力的。只有當一位設計師可以依賴自己的專業，跟客戶正當收取服務費用時，他才能肯定自我的專業能力，也才會願意在設計專業上，持續付出心力去專研精進。
隨著時間過去，那些敢跟你開口收設計費的設計師，才真正有料、有專業，也才真的幫得上你。至於另外那些號稱免費或是低價的設計師，自己養家活口都有問題了，怎可能還有力氣去細心理解你的需求，滿足你的期望跟想像？
最後，在電影The dark knight裡面，Heath Ledger所飾演的小丑有一句經典台詞：「If you're good at something, never do it for free.」。我想說的是，如果有機會找人幫你做設計，請謹記我這句忠告：「If you care about something, never ask someone to do it for free.」
-- 本文作者為本公司使用經驗總監 David，並同步刊載於商業周刊專欄部落格。
星期三, 10月 17, 2012
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